Velfærdens innovationsdag 2010

Servicedesign driver velfærden videre
Det handler om at skabe balance mellem på den ene side borgernes høje krav og forventninger, på den anden side en virkelighed, hvor der bliver færre hænder til at løfte flere.

1508 deltog med 2 af de ialt 55 servicedesignprojekter, som et velfærdspanel havde udvalgt til at præsentere for de godt 450 tilmeldte. Dels KOL-patientforløbet Heltens Rejse for Sundhedscenter Frederiksberg, dels et design-etnografisk analysearbejde for Væksthus Syddanmark, der har medført en vækst i kundens kerneforretning på 80 %.

En glædelig udvikling
Hos 1508 glæder vi os over, at såvel offentlige som private organisationer nu for alvor har fået øjnene op for mulighederne ved servicedesignprojekter som løsning på nogle af de udfordringer, velfærdssamfundet kommer til at stå overfor i nærmeste fremtid.