Cases
Har man hjemmesider i 2012?
En tur i tidsmaskinen
Hvad bringer fremtiden? Den Digitale Taskforce henvendte sig i 2006 til 1508 for at få svar på det spørgsmål, som er ovenud centralt for Den Digitale Taskforces daglige arbejde. Specifikt ønskede Den Digitale Taskforce hjælp til udviklingen af konceptet Min Side, der i 2008 giver alle borgere en helt personlig indgang til det offentlige Danmark på fællesportalen borger.dk.
Det kræver selvsagt et blik på fremtiden, hvis nutidens designløsninger skal være innovative og ikke allerede forældede, når de lanceres. Derfor var det vigtigt for Den Digitale Taskforce, der siden 2001 har arbejdet for at fremme omstillingen til digital forvaltning på tværs af den offentlige sektor, at fremtidssikre Min Side.
Sammen med 1508 satte Den Digitale Taskforce sig ind i tidsmaskinen og rejste helt frem til 2012 for at sikre, at Min Side i 2008 til fulde imødekommer borgerens og tidens forudsætninger.
Hvad bliver danskernes fremtidige behov?
Opgavens problemstillinger var langt fra fremmede for 1508. I samarbejde med KL og Videnskabsministeriet står 1508 nemlig også bag fællesportalen borger.dk, der siden 3. januar 2007 har gjort det banebrydende lettere at være borger i Danmark. 1508 har varetaget udviklingsarbejdet frem til teknisk implementering, der involverede analyser, informationsarkitektur, design og omfattende brugertests.
Fælles for de to projekter er et kompromisløst brugercentreret fokus, der er nødvendigt for dels at efterkomme borgernes forventninger, dels at tilpasse løsningerne til borgernes forskellige it-kompetencer. Konceptet for Min Side bygger på workshops, scenariespil og fremtidsstudier inden for områderne teknologi, individ og samfund – tre centrale domæner, der er væsentlige at have indsigt i for at forstå danskernes fremtidige behov.
På baggrund af fremtidsstudierne opstillede 1508 en række hypoteser – baseret på 45 primært internationale kilder, der på forskellige områder har givet bud på rammebetingelserne i en fremtid omkring 2012. Hypoteserne blev udviklet i nært samarbejde med sociolog Eva Steensig, der gennem en årrække har arbejdet med fremtidsforskning.
Min Side forener den fysiske og digitale verden
Med afsæt i hypoteserne for 2012 blev der udviklet et koncept for, hvordan borgere i fremtiden kan interagere med det offentlige. Kernen i konceptet blev koblingen mellem den fysiske og den digitale verden. Forestil dig fx Michael på 42, der på en café i det centrale Århus kigger på boligannoncer i avisen. Hans interesse falder på en ejerlejlighed i midtbyen. Med sin telefon scanner han den stregkode, som er knyttet til annoncen, og straks kommer Michael ind på Min Side på borger.dk. Her har han ikke blot adgang til ejendomsoplysninger, men også til lokalplaner, fredninger og særlige servitutter. Fra mobilen booker han en fremvisning hos mægleren og samtidig sender han en forespørgsel til sin bank om en godkendelse af lånerammen.
Teknologisk er mange af scenarierne i 2012 konceptet allerede realiserbare i dag. Men der er også en praktisk virkelighed, som bl.a. handler om samkøring af systemer og database integration. Gennem en validering og tilpasning af 2012-konceptet set med 2008-briller udviklede vi en løsning, der kan implementeres inden for den tids- og budgetramme, som var opstillet.
Fra projekt til debatskabende bogudgivelse
Fremtidsvisionering og scenarieudvikling indgår som en integreret del af 1508’s udviklingsarbejde. Det er med til at skabe klare pejlepunkter for designarbejdet – og til at fremtidssikre 1508’s løsninger ikke mindst.
I bogen ”12 hypoteser om 2012” har vi sammendraget de spændende resultater, der kom ud af Min Side-projektet og samarbejdet med Den Digitale Taskforce. I bogen opstiller vi 12 hypoteser om fremtidens teknologiske og sociologiske landskab, som er værd at have for øje, når der skal skabes innovative løsninger.
Bogen udkom i sommeren 2007 og blev diskuteret ivrigt i den offentlige debat i kølvandet på udgivelsen.
- Tags:
- / Strategi
- / Koncept
- / Informationsarkitektur
- / Design
- Kontakt:
- Mikkel Jespersen