En lettere vej ind i
informationslabyrinten

Ønske om den gode brugeroplevelse

Undervisningsministeriets hjemmeside uvm.dk er Danmarks mest besøgte ministerielle hjemmeside, men til trods for sidens popularitet, var Undervisningsministeriet ikke helt tilfreds med den labyrint, som de besøgende ofte måtte gå igennem for at finde de informationer, de søgte. Hjemmesiden manglede gennemskuelighed, hvilket gjorde det vanskeligt at navigere gennem indholdet og dermed sikre en god oplevelse for den besøgende.

Ud fra et ønske om at komme i øjenhøjde med hjemmesidens besøgende kontaktede Undervisningsministeriet 1508, der fik til opgave at gøre hjemmesiden mere tilgængelig for brugerne.

Fra tekniske udfordringer til den optimale brugeroplevelse

Arbejdet med at skabe en mere imødekommende og moderne hjemmeside rummede en mængde udfordringer ikke mindst på den tekniske front, hvor 1508 vandt ny grund i forbindelse med den teknisk komplicerede løsning, der blev udarbejdet.

Til at begynde med blev de besøgendes behov og ønsker afdækket gennem en foranalyse, således at hjemmesidens opbygning og søgefunktion kom til at afspejle netop disse behov og ønsker og skabe en optimal brugeroplevelse. Informationsarkitekturen blev derfor opbygget, så indholdet blev tydeligt prioriteret samtidig med at indhold dybt i strukturen blev let tilgængeligt. Ligeledes kom designet under kærlig behandling for at sikre balance mellem æstetik og funktionalitet på hjemmesiden.

Undervisningsministeriets krav til redaktør-usability skabte udfordringer i forbindelse med den tekniske implementering. Men løsningen lå i en customisering af back-end setuppet, så redigeringen i dag foregår på de 21 decentralt placerede redaktørers præmisser frem for CMS'ets. Denne løsning var mulig at skabe ved at anvende Sitecore som CMS-system.

En anden udfordring i implementeringen var opbygningen af en nyhedslogik, der sikrer stor fleksibilitet kombineret med automatiserede arbejdsgange i så vid udstrækning som muligt. Endelig blev den meget centrale søgefunktion på uvm.dk væsentligt forbedret ved implementering af søgemaskinen Google Mini. Alle disse nye funktioner er med til at skabe en brugervenlig hjemmeside, der er let at finde rundt på, og hvor den besøgende kun præsenteres for relevant og aktuelt indhold.

Fra forvirring til forløsning

Undervisningsministeriets hjemmeside signalerer nu en større åbenhed og gennemskuelighed, hvor brugeren kan tilegne sig viden om love, bekendtgørelser og statistikker, blive udfordret af debatindlæg i Stafetten samt modtage relevante og aktuelle nyheder. Kort sagt er vejen til viden blevet lidt lettere på uvm.dk.

Designopdatering og mobilt website

Designet på UVM.dk er i slutningen af 2010 blevet opdateret efter at have været online et par år. Designopdateringen fik nedtonet brugen af runde hjørner og gradienter til fordel for et mere rent og moderne udtryk. Det samme design blev samtidigt udrullet på den mobile platform m.uvm.dk. Den mobile løsning er optimeret til smartphones som iPhone og Android telefoner.

Priser
Vinder af Bedst på Nettet 2010 i kategorien Statslige myndigheder.